Política de Privacidad

Información General

En verolupiqos, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de análisis presupuestario y gestión financiera.

Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer este documento completo para entender cómo manejamos tu información personal y financiera.

Datos Que Recopilamos

Información de Registro y Perfil

Cuando te registras en verolupiqos, recopilamos información básica necesaria para crear y gestionar tu cuenta:

• Nombre completo y dirección de correo electrónico
• Información de contacto incluyendo número de teléfono
• Preferencias de comunicación y configuración de cuenta
• Datos demográficos básicos para personalizar tu experiencia

Información Financiera

Para proporcionar análisis presupuestarios precisos y recomendaciones personalizadas, procesamos:

• Datos de ingresos y gastos que ingreses voluntariamente
• Categorización de transacciones y patrones de gasto
• Objetivos financieros y metas presupuestarias
• Información sobre deudas y obligaciones financieras

Datos de Uso y Técnicos

Recopilamos automáticamente información sobre cómo utilizas nuestros servicios:

• Direcciones IP y información del dispositivo
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia

Cómo Utilizamos Tu Información

Servicios Principales

• Generar análisis personalizados de tu situación financiera
• Crear recomendaciones de ahorro y optimización presupuestaria
• Desarrollar estrategias financieras adaptadas a tus objetivos
• Proporcionar herramientas de seguimiento y monitoreo
• Ofrecer contenido educativo relevante para tu perfil

Comunicación y Soporte

Utilizamos tu información de contacto para enviarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta, responder consultas de soporte técnico, y compartir consejos financieros relevantes. Siempre puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales.

Mejora de Servicios

Analizamos datos agregados y anonimizados para identificar tendencias, mejorar nuestros algoritmos de análisis financiero, y desarrollar nuevas características que beneficien a todos nuestros usuarios.

Compartir Información con Terceros

verolupiqos mantiene un compromiso estricto con la confidencialidad de tu información. No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales.

Casos Excepcionales de Compartir Datos

• Proveedores de servicios técnicos que procesan datos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos judiciales
• Protección de derechos, seguridad o propiedad de verolupiqos y nuestros usuarios
• Transferencias empresariales como fusiones o adquisiciones, con notificación previa

Todos nuestros socios tecnológicos cumplen con estándares internacionales de protección de datos y están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información.

Seguridad y Protección de Datos

Medidas de Seguridad Técnica

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información financiera:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Encriptación de base de datos con claves rotativas
• Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Auditorías de seguridad regulares por empresas especializadas

Controles de Acceso

El acceso a tu información está estrictamente limitado a personal autorizado que necesita estos datos para proporcionar servicios. Todo el personal firma acuerdos de confidencialidad y recibe formación regular sobre protección de datos.

Backup y Recuperación

Mantenemos copias de seguridad encriptadas de tu información en ubicaciones geográficamente separadas para garantizar la disponibilidad y recuperación de datos en caso de incidentes técnicos.

Tus Derechos y Control

Derechos Fundamentales

• Acceso: Solicitar una copia completa de todos los datos que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en tu perfil
• Eliminación: Solicitar la eliminación permanente de tu cuenta y datos asociados
• Portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado para transferir a otros servicios
• Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos para usos específicos
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines particulares

Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía una solicitud por escrito a nuestro equipo de privacidad. Procesaremos tu solicitud dentro de 30 días y te mantendremos informado del progreso.

Tipo de Solicitud	Tiempo de Procesamiento	Información Requerida
Acceso a datos	7-14 días	Verificación de identidad
Corrección de datos	3-7 días	Documentos de respaldo
Eliminación de cuenta	14-30 días	Confirmación por email
Portabilidad de datos	14-21 días	Especificación de formato

Retención de Datos

Períodos de Conservación

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política:

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu suscripción más 12 meses
• Información financiera: 7 años desde la última actividad por requisitos fiscales
• Datos de comunicación: 3 años desde el último contacto
• Logs técnicos: 24 meses para análisis de seguridad y mejoras

Eliminación Automática

Nuestros sistemas eliminan automáticamente información que ha superado los períodos de retención establecidos. También puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento.

Transferencias Internacionales

Aunque verolupiqos opera principalmente desde España, algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos protecciones equivalentes mediante:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación para protección de datos
• Medidas de seguridad adicionales durante las transferencias
• Auditorías regulares de cumplimiento en todos los países involucrados

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Tipos de Cookies

Utilizamos diferentes tipos de cookies para mejorar tu experiencia:

• Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Funcionales: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios
• Personalización: Adaptan el contenido a tus intereses financieros

Control de Cookies

Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Menores de Edad

verolupiqos no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Actualizaciones de la Política

Revisamos y actualizamos periódicamente esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología, o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de:

• Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
• Aviso prominente en nuestro sitio web durante 30 días
• Actualización de la fecha "Última actualización" en la parte superior de esta política

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.